bidolivini.com è un sito di e-commerce per la vendita di vini online.

Premessa

Le presenti condizioni di vendita (di seguito anche “Condizioni”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati nel territorio italiano da www.bidolivini.com (di seguito anche il “Sito”) ad acquirenti consumatori. Tutti i contratti di acquisto di prodotti, conclusi tramite il sito www.bidolivini.com e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni.

Conclusione del contratto e modalità di archiviazione

Il contratto per l’acquisto on line dei prodotti tra Margherita & Arrigo s.r.l.ed il Cliente si concluderà attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente al Sito e seguendo le procedure di acquisto ivi indicate.

Il contratto si conclude mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on line. Prima di concludere l’acquisto il Cliente avrà la possibilità di verificare i contenuti dell’ordine di acquisto e, se del caso, di correggere e/o modificare i dati inseriti; sarà quindi suo preciso obbligo di verificare la correttezza dei dati in questione.

Nel momento in cui Margherita & Arrigo s.r.l. riceve dal Cliente l’ordinazione provvede senza ritardo all’invio di e-mail, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione (con un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore eventuale comunicazione con Margherita & Arrigo s.r.l.), il prezzo del prodotto acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, l’indirizzo ove il prodotto verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso. Il Cliente si impegna a provvedere alla stampa ed alla conservazione dell’ordine di acquisto. Il Cliente si impegna anche a verificare la correttezza dei dati di cui sopra ed a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, comunicandole all’indirizzo mail commerciale@bidolivini.com.

Ai sensi dell’art. 12 del D.lgs. n.70/2003, Margherita & Arrigo s.r.l. informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server presso il gestore che effettua l’hosting del sito ed in forma cartacea o digitale presso Margherita & Arrigo s.r.l., secondo comunque criteri di riservatezza e sicurezza.

Per ogni ordine effettuato, Margherita & Arrigo s.r.l. emette una fattura del materiale spedito. Per l’emissione del sopra citato documento, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine.

Modalità di acquisto

Con riferimento a prodotti vinicoli, per i quali la vendita viene consentita per legge esclusivamente ad acquirenti di età superiore ai 18 anni, si precisa che la procedura di acquisto verrà perfezionata solo verso Clienti che abbiano dichiarato tale requisito di età. Inoltre, all’atto della consegna, l’incaricato di Margherita & Arrigo s.r.l. avrà diritto di accertare la maggiore età di colui che riceve i prodotti, anche richiedendo l’esibizione di un valido documento d’identità.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Margherita & Arrigo s.r.l. al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili nel Sito. Per ciascun prodotto visionato, il Cliente avrà possibilità di accedere ad apposita scheda contenente le principali informazioni e dati relative al prodotto stesso. Resta anche inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ed è da intendersi come semplice materiale informativo. Inoltre non sempre la fotografia riporta l'annata effettivamente in vendita, per la quale fa unicamente fede l'annata riportata nella descrizione del prodotto.

L’acquisto minimo previsto è di 6 bottiglie poste in un cartone adatto alle spedizioni. Tale quantitativo minimo può essere composto da 1 a 6 diversi tipi di prodotto.

Margherita & Arrigo s.r.l. assicura, tramite il sistema telematico utilizzato, l’elaborazione ed evasione degli ordini. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, i prodotti disponibili e quelli non disponibili. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, Margherita & Arrigo s.r.l., tramite e-mail, renderà noto al Cliente se il prodotto non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il prodotto scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. In ogni caso, Margherita & Arrigo s.r.l. si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente di ogni mancata accettazione dell’ordine.

Registrazione

Per poter acquistare, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. Il Titolare non ha visibilita sulle credenziali di accesso dei propri utenti, che hanno quindi il dovere di custodirle.

Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di Iva di legge.

Margherita & Arrigo s.r.l. utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti online e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento come quelli relativi alla carta di credito forniti dai CLienti.

Poiché la conclusione della procedura di acquisto implica l’insorgenza dell’obbligo, in capo al Cliente, del pagamento del prezzo dei prodotti scelti, si precisa che all’invio dell’ordine, che significa conclusione del contratto con Margherita & Arrigo s.r.l., consegue l’obbligo di pagare.
Il pagamento potrà avvenire nei seguenti modi:

• Tramite carta di credito
  Contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvede ad addebitare l’importo relativo alla merce ordinata.
  Le carte di credito accettate sono tutte quelle collegate ai circuiti PayPal.
  Margherita & Arrigo s.r.l. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Margherita & Arrigo s.r.l. si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
  In nessun momento della procedura di acquisto Margherita & Arrigo s.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Margherita & Arrigo s.r.l. contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Margherita & Arrigo s.r.l. può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su www.bidolivini.com.
• In caso di pagamento tramite conto PayPal, durante l’acquisto,Margherita & Arrigo s.r.l. memorizzerà esclusivamente un codice di riconoscimento abbinato al conto PayPal del Cliente, che autorizza Margherita & Arrigo s.r.l. ad un utilizzo esclusivo legato a futuri acquisti, e non sarà nuovamente necessario l’inserimento dei propri dati di accesso a PayPal.
• Tramite bonifico bancario anticipato
  Il bonifico va effettuato entro 5 giorni dall’ordine intestandolo come segue ed inserendo, nella causale del bonifico, il numero dell’ordine riportato nella mail di conferma:
• Beneficiario: MARGHERITA & ARRIGO S.R.L.
• Banca d’appoggio: PRIMA CASSA FVG BANCA CREDITO COOP.
• Indirizzo banca d’appoggio: 33030 MAJANO (UD)
• BBAN  J 08637 63920 000023001884
• IBAN   IT39 J086 3763 9200 0002 3001 884
• BIC CCRTIT2T99A
• SWIFT CCRTIT2T99A
• Per pagamenti con bonifico bancario, Margherita & Arrigo s.r.l. provvederà ad inviare i prodotti solo quando il relativo importo risulterà accreditato presso il conto corrente intestato a Margherita & Arrigo s.r.l.

Modalità di spedizione e consegna

Margherita & Arrigo s.r.l. può accettare solo ordini con consegna nel territorio dello stato Italiano. 

Margherita & Arrigo s.r.l. si riserva di indicare i corrieri incaricati alla spedizione direttamente al momento dell’acquisto, specificando i tempi di consegna e le tariffe corrispondenti.
I corrieri selezionati da Margherita & Arrigo s.r.l. forniscono servizio di domiciliazione esclusivamente nelle modalità e nelle tempistiche indicate nel riepilogo ordine in carrello.

I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell’apposita voce di seguito “tempi di spedizione e consegna”; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere.
Nessuna responsabilità può comunque essere imputata a Margherita & Arrigo s.r.l. in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata.
La merce viaggia con imballo realizzato da Margherita & Arrigo s.r.l. in cantinette di polistirolo (100% riciclabile, elevata capacità amortizzante, leggero, resistente all'umidità, impermeabile e termoisolante)  inserite all’interno di scatole di cartone opportunamente chiuse.

Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;

– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato la dicitura sarà “ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato”. E’ inoltre richiesta l’apertura di una pratica di anomalia presso Margherita & Arrigo s.r.l. inoltrandola all’indirizzo mail commerciale@bidolivini.com. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente.

In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti ma non il costo di spedizione.

Il costo della spedizione ed ogni eventuale onere accessorio, se presente, non viene ricompreso nel prezzo di acquisto, bensì indicato e calcolato a parte. Con la compilazione dell’ordine, e comunque prima che la procedura di acquisto venga completata, il Cliente avrà modo di verificare tali costi ed oneri.

Diritto di recesso

Per effetto della direttiva europea recepita dal decreto legislativo n.21 del 21 febbraio 2014 in caso di acquisto di prodotti o servizi, a distanza in generale l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una mail con esplicita dichiarazione a commerciale@bidolivini.com

Nella mail dovrà essere specificato

1. Numero della fattura o della spedizione
2. Giorno della ricezione e dunque della presa di possesso del bene
3. I prodotti per il quale si vuole esercitare il legittimo diritto di recesso
4. Nome, cognome e indirizzo dell’Utente
5. Codice Iban del conto corrente dove effettueremo il rimborso

In ogni caso, senza ritardo, Margherita & Arrigo s.r.l. confermerà l’avvenuta ricezione della comunicazione di recesso del Cliente, inviando a questo apposita e-mail.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso sopra evidenziato.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

1. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
2. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola (è proibita l’applicazione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto);
3. La spedizione, fino all’arrivo nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
4. Le spese di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del cliente;

Margherita & Arrigo s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato. Il Titolare provvederà, entro 14 giorni dalla comunicazione dell’intenzione di recedere dal contratto, a rimborsare l’Utente dell’importo versato al Titolare.

Il diritto di recesso sarà trattato secondo le modalità specificate nel decreto Legislativo 206/2005.

Modalità di restituzione

Se il Cliente esercita il proprio diritto di recesso, sarà a questo rimborsato il prezzo di acquisto dei prodotti restituiti, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Margherita & Arrigo s.r.l. viene informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto.

Detto rimborso sarà effettuato tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o facendo un bonifico bancario su istruzioni del cliente.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti da restituire. In ogni caso, per avere diritto al rimborso del prezzo pagato, i prodotti devono essere restituiti integri e nelle loro originali confezioni, non dovendo quindi il Cliente aver aperto la confezione del prodotto acquistato on line; in quest’ultima circostanza deve intendersi escluso il diritto di recesso, così come dispone al riguardo l’art.59, lett. e) del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 – Codice del consumo, con impossibilità quindi per il Cliente di recedere dagli impegni contrattuali concernenti l’acquisto on line ovvero di richiedere la restituzione della somma corrisposta per l’acquisto stesso. Nel caso di prodotti non integri o che presentino quanto sopra richiesto, i prodotti stessi verranno comunque restituiti al Cliente con aggravio di spese di trasporto.

Inoltre, nel caso di acquisto di una confezione che reca al proprio interno più distinti prodotti, a loro volta ciascuno con propria distinta confezione, è ammesso anche il recesso parziale, vale a dire solo di alcuni di questi singoli prodotti, a condizione che gli stessi siano integri e quindi non aperti dal Cliente.

Il Cliente è tenuto a rispedire i prodotti a: Margherita & Arrigo s.r.l. in Via Fornace, 19 – 33030 Rive d’Arcano (UD) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se i prodotti vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.

La restituzione dei prodotti dovrà avvenire mediante corriere e si intende a carico del cliente.
Le sole spese dovute dal Cliente per l’esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette alla restituzione dei prodotti al Margherita & Arrigo s.r.l. che restano a carico del solo Cliente.

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade nei casi in cui Margherita & Arrigo s.r.l.accerti:

1. Utilizzo anche parziale del bene;
2. La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
3. L’assenza di elementi integranti del prodotto;
4. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nei casi sopra indicati, Margherita & Arrigo s.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Garanzia

Margherita & Arrigo s.r.l. garantisce la conformità dei prodotti alle vigenti norme di settore. I prodotti devono venir conservati dal Cliente secondo le istruzioni fornite da Margherita & Arrigo s.r.l. e comunque in ambienti le cui condizioni igienico-ambientali siano consone rispetto ai prodotti stessi; di conseguenza, Margherita & Arrigo s.r.l. non risponderà per contestazioni concernenti prodotti che non fossero stati conservati da parte del Cliente conformemente a quanto sopra previsto.

Margherita & Arrigo s.r.l. garantisce i prodotti da eventuali non conformità per un termine che tenga conto delle specifiche caratteristiche dei prodotti venduti ed in ragione pure della scadenza indicata nel singolo prodotto ove essa sia stata ivi riportata. Eventuali non conformità dei prodotti accertate, od accertabili, all’atto della loro consegna potranno essere denunciate dal Cliente secondo le vigenti normative a tutela del consumatore (massimo entro 60 giorni dalla loro scoperta). La denuncia di non conformità dei prodotti dovrà essere fatta pervenire a Margherita & Arrigo s.r.l. secondo quanto precisato al punto “Comunicazioni e reclami”. In caso di non conformità, è onere di Margherita & Arrigo s.r.l. di provvedere alla sostituzione gratuita del prodotto non conforme entro congruo termine. Il Cliente è comunque tenuto, anche con riferimento al reso del prodotto non conforme, a seguire le istruzioni fornite al riguardo da Margherita & Arrigo s.r.l..

Comunicazioni e reclami

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Margherita & Arrigo s.r.l. relativamente ai Contratti d’Acquisto dovranno essere indirizzate al Servizio Clienti scrivendo a commerciale@bidolivini.com

Contenuti forniti dall'Utente e da terzi

Gli Utenti sono responsabili per i contenuti propri e di terzi che condividono su Margherita & Arrigo s.r.l., mediante il loro caricamento, l'inserimento di contenuti o con qualsiasi altra modalita. Gli Utenti manlevano il Titolare da ogni responsabilita in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all'utilizzo di Margherita & Arrigo s.r.l., con modalita contrarie alla legge.
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Diritti sui contenuti forniti dagli Utenti

Gli unici diritti concessi a Margherita & Arrigo s.r.l. in relazione ai contenuti forniti dagli Utenti sono quelli necessari al funzionamento e al mantenimento di Margherita & Arrigo s.r.l.

Il Servizio e fornito "cosi com'e"

Il Servizio e fornito dal Titolare "cosi com'e", senza alcuna garanzia espressa o implicita per la sua accuratezza o disponibilita.

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Rivendita del Servizio

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Cancellazione account e chiusura degli account Utente

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Modifiche ai presenti Termini

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini in qualunque momento, dandone avviso all'Utente mediante la sua pubblicazione all'interno del sito Margherita & Arrigo s.r.l.. Le modifiche ai termini sostituiscono ed abrogano quelle precedenti, pertanto l'utente che utilizzava il servizio precedentemente alle modifiche, accetta senza alcuna riserva i nuovi termini.

Segnalazioni, Contestazioni

Sulle violazioni del codice del consumo -anche per pubblicita ingannevoli o pratiche commerciali scorrette- l'autorita di riferimento e L'Autorita garante per la concorrenza e il mercato alla quale possono essere inviate segnalazioni anche online dal sito www.agcm.it

Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti condizioni di vendita sono disciplinate dalla legge italiana.

Le controversie derivanti da o legate alle presenti condizioni (incluse le controversie non contrattuali) sono soggette alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali locali dell’Italia, fermo restando, tuttavia, che quanto sopra non pregiudica il diritto delle parti di intentare causa presso qualsiasi sede della giurisdizione competente, in base al diritto processuale vigente.

Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Margherita & Arrigo s.r.l. senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel Sito.